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보이스피싱 당했을때 대처방법, 신고번호

유하파파 2021. 9. 16. 15:27
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요즘 문자로 자녀사칭 보이스피싱이 엄청나게 퍼지고 있다고 해요

핸드폰이 고장났다.. 무슨 싸이트 어쩌구...

친정 아버지한테 저를 사칭하는 문자가 왔어요

초기화 한 후에 만나서 제가 문자를 보진 못했고 아빠한테 듣기로는

쇼핑몰(티몬?) 사이트에 가입이 되있냐, 뭐 깔아달라고 하고, 깔았냐고 물어보고

암튼 보이스피싱 문자가 왔는데 ㅠㅠ

정말 뭐에 씌는 날있잖아요 아마 그러셨던듯,,

통장,비밀번호,운전면허증을 사진찍어 보내셨어요..

평소에도 은행,카드 거래를 공유해 왔기에 더 당하기 쉬웠던것 같아요!!

정말 다행인건 URL 설치를 안했어요!!

해킹은 안된 상태였다는 점이 금전적 피해가 없었던것 같아요

(해킹이 되었다면 바로 비행기모드, 또는 핸드폰 끄세요)

피해를 입고 이글을 보시는 분들!!

뭐부터 해야 할지 모르는 분들을 위해 적어놓습니다

꼭 예방차원으로도 보세요

 


 

1. 은행 고객센터 or 은행으로 달려가기

카드를 알려줬다면 카드사 고객센터 or 카드사 은행으로 달려가기

금융감독원 1332

경찰 112

문자를 보낸후 저와 통화가 되서 바로 움직일수 있었어요

친정아버지는 은행으로 달려가셨어요

(고객센터 연결 더럽게 안되요)

고객센터 연결보다 은행이 더 가까운 곳에 사시기 때문에 달려갔어요

가서 번호표고 뭐고, 바로 지급정지 했고요, 빠져나간 돈은 없었어요

통장 비밀번호 변경도 했고요.

친정오빠는 경찰서에 전화하고, 금융감독원으로 전화통화해서 개인정보노출등록 했어요

(아래 '파인' 싸이트에서 할수 있음)

저는 통신사 고객센터 전화해서 소액결제 차단신청했어요 (자녀가 신청가능)

2. 공인인증서가 있다면

(글자 누르면 사이트로 이동합니다)

정부24 - 주민등록증 분실신고

엠세이퍼 - 가입제한서비스(핸드폰 개통확인,정지)

(엠세이퍼 무한설치 걸리면 아래 4번 보세요)

금융소비자정보포털 파인 - 개인정보노출등록

페이인포 - 대출, 계좌개설 확인

개인정보 노출과 해킹이 됐을때, 돈도 빼가지만 그 정보로 알뜰폰 개통을 하고, 알뜰폰으로 저축은행이나 캐피탈에서 대출을 받을 수도 있고, 알뜰폰은 대포폰으로 사용도 가능해요!!

만약 알뜰폰이 개통 되었다면 꼭 고소 하세요. 대포폰으로 사용되면 내가 고소당할수 있어요

친정 아빠는 공인인증서가 없어서 다음날까지 너무 고생했어요.. 아래 자세히 적어둘께요

아버지는 경찰서 가서 노출된 운전면허증을 반납하고 임시운전면허 증명종이 받았고,

(주민등록증은 동사무소로 가세요. 재발급 신청시 사진필요)

핸드폰 초기화 하는게 좋다고 해서 삼성 서비스 센터로 가서 초기화 하심

경찰서에서 알려준 방법 ​

 

은행업무 시간이 끝났기 때문에 다음날 되서야 공인인증서를 만들러 갔어요

돈은 안빠졌지만 알뜰폰이 개설 되었을까봐 걱정이 되었는데 공인인증서가 없으면 알아보기 힘듭니다

다음날...

3. 공인인증서 만들기

운전면허증,신분증,여권 뭐라도 있으면 됩니다

(하필 운전면허증 하나밖에 없었네요ㅠ)

신분증 밖에 없는데 신분증 노출로 분실신고 했다면 동사무소가서 임시 신분증을 발급 받아야 해요(사진필요)

인터넷뱅킹을 가입하고 공인인증서를 만들어야 하는데 통장 지급 정지 되어 있어서 인터넷뱅킹 가입이 안됨.

지급정지를 풀어서 통장의 모든 돈을 제 통장으로 먼저 옮기고, 인터넷뱅킹 가입하고 공인인증서 핸드폰에 깔아주심. 그리고 다시 지급정지

 

임시 운전면허 증서 종이로는 공인인증서 못만듭니다. 꼭 사진이 있는 본인을 증명할 수 있는 것이여야해요!

사진관에 가서 사진 촬영 하고, 동사무소로 가서 신분증 재발급 신청하고 임시 신분증을 받습니다(5000원)

일처리 하며 느낀건 친정 집이 인프라 하나는 끝내주게 좋거든요

동사무소, 사진관, 은행 전부 집과 가까워서 멀리 이동하지 않아도 된다는게 정말정말 감사하더라는... ㅠㅠ

4. 엠세이퍼 핸드폰 개통 된거 있는지 확인/ 제한걸기

로그인 안되고 설치 계속 반복되면, 엠세이퍼가 일을 뭐같이 하는지 최신버전이 아니여서 에요

정부24>고객센터>자료실 들어가면 개인정보암호화(AnySign4PC 1.1.2.7) 다운받아 깔으세요

전체 선택해서 모든 통신사 가입제한 해두세요

개통 된게 있다면 아래 통신사별 고객센터도 참고하세요

경찰서에서 찍어온 사진 보며 싸이트마다 전부 확인했고, 피해 본 건 없었어요

가장 중요한게 해킹을 당하지 않았기 때문인것 같아요!!

해킹이 되야 노출된 정보로 문자를 가로채서 작업했을텐데 해킹이 안됐고,

정보 노출 되자마자 보이스피싱인걸 알았기 때문에 정지도 빨리 할수 있었고요

공인인증서가 지금껏 필요없어서 안만드셨는데 이런일이 생기니 제일 필요한게 공인인증서네요. 특히 신분증!!!!

아빠,엄마,남편,제것 까지 모두 핸드폰 개통정지 해놨어요

친정오빠도 해놓으라고 했더니 공인인증서가 없대요..

그거 없어서 이고생 했다고... ㅠㅠ

혹시 핸드폰 변경,가입할일 있으면 제한 해제 변경하는거 쉬우니까 꼭 해두세요

해킹이 됐다면 연락처 목록도 노출됐을 수 있으니, 이런 보이스피싱이 있다 조심하라고 꼭 알리셔야 한대요

마지막으로, 가장 마음고생하실 부모님 ㅠㅠ 괜찮다 위로해주세요!!

금전적 피해가 없었어도 피해없는지 다 확인될때까지 마음고생은 똑같습니다

은행,카드 필요한거 있으면 전화로 얘기하지 문자로 절대 안한다고 신신당부 하고 왔어요

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